UN SERVICIO DE:

Transforma tu Gobierno con Servicios Digitales

Moderniza tu administración pública con trámites y servicios digitales, accesibles y fáciles de usar para todas las personas.

Iniciar hoy
Digitaliza tus trámites y servicios en cuestión de días
y mira cómo tu gobierno se transforma en uno ágil y eficiente
Iniciar prueba gratuita

Optimiza la gestión gubernamental

Aligera la carga administrativa de funcionarios públicos simplificando y automatizando procesos.

Incrementa la recaudación

Facilita y amplía el acceso a trámites y servicios a toda hora y desde cualquier lugar con una plataforma amigable con la ciudadanía.

Fortalece la confianza de la ciudadanía

Aumenta la transparencia de tu gestión mientras amplías el cumplimiento de obligaciones de tus constituyentes.

Más gobiernos innovadores, más personas satisfechas
Comienza a usar urbem hoy sin costo

Plan Gratuito

urbem

Con nuestro nuevo plan gratuito, puedes crear tu cuenta y lanzar tu primer trámite en cuestión de minutos.

/mes

Crear cuenta gratis

¿Qué incluye el plan gratuito?

1 Trámite o Servicio digital

100 usuarios ciudadanos por mes

Asesoría sin costo para la creación de tu cuenta

Todas las funcionalidades urbem

+ 1 millón

usuarios ciudadanos

+ 800

trámites y servicios digitales

94%

satisfacción de clientes

Eficiencia, rapidez y seguridad al alcance de tu administración
Urbem pone a tu disposición todas estas funcionalidades desde un solo lugar.

Portal público

Lanza tu portal público personalizado para trámites y servicios en cuestión de horas, en lugar de meses o años.

Tableros de casos

Administra tus casos, gestiona documentos digitales, agenda citas, visualiza estadísticas y colabora con colegas.

Firma electrónica avanzada

Valida con la e.firma gracias a la integración con el SAT, tanto para la ciudadanía como para colaboradores. En cumplimiento con NOM-151.

Seguridad de datos

Garantiza la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información del ciudadano.


Pagos en línea

Configura métodos y motores de pago de todo tipo, concilia en tiempo real e integra tu propio motor de pago: Stripe, OpenPay y convenios bancarios.

Expediente único para usuarios

Ofrece la cuenta única para ciudadanos, permite que accedan a todos los trámites y servicios y evita dobles solicitudes. Trabaja con interoperabilidad entre Secretarías y Deptos.

APIs para interoperabilidad

Ofrece servicios robustos integrando todas las funcionalidades que quieras.

¿Por qué digitalizar tu organización con urbem?
SaaS

Urbem

Desarrollo

In-house

Costo inicial accesible
Personalización
Rápida implementación en días
Costos predecibles a largo plazo
Actualizaciones automáticas
Seguridad & privacidad
Acompañamiento técnico incluído
Ejemplos de trámites que puedes digitalizar con urbem

Economía y Negocios

  • Licencias de funcionamiento
  • Apertura rápida de empresas
  • Solicitud de créditos y apoyos a microempresas

Vehícular y transporte

  • Licencias de conducir
  • Alta en padrón vehicular
  • Pago de refrendo vehicular

Desarrollo Urbano y Construcción

  • Licencias de construcción 
  • Licencias de uso de suelo
  • Estudios de factibilidad

Educación

  • Inscripciones a programas escolares y cursos
  • Certificados de estudios
  • Solicitudes de becas escolares

Servicios Públicos

  • Permisos para usos en parques públicos
  • Reportes ciudadanos
Ejemplos de trámites que puedes digitalizar con urbem
ver guía de trámite digital
Vehícular y transporte →

• Licencias de conducir
• Alta en padrón vehicular
• Pago de refrendo vehicular

Economía y Negocios

• Licencias de funcionamiento
• Apertura rápida de empresas
•Solicitud de créditos y apoyos a microempresas
•Inspecciones y resolutivos de protección civil 

Desarrollo Urbano y Construcción

• Licencias de construcción 
• Licencias de uso de suelo
•Estudios de factibilidad

Educación

• Inscripciones a programas escolares y cursos.
• Certificados de estudios
• Solicitudes de becas escolares

Servicios Públicos

• Permisos para usos en parques públicos.
• Reportes ciudadanos.

Vehícular y transporte →

Licencias de conducir
Alta en padrón vehicular
Pago de refrendo vehicular

Desarrollo Urbano y Construcción

Licencias de construcción 
Licencias de uso de suelo
Estudios de factibilidad

Economía y Negocios

Licencias de funcionamiento
Apertura rápida de empresas
Solicitud de créditos y apoyos a microempresas
Inspecciones y resolutivos de protección civil 

Desarrollo Urbano y Construcción

Licencias de construcción 
Licencias de uso de suelo
Estudios de factibilidad

Desarrollo Urbano y Construcción

Licencias de construcción 
Licencias de uso de suelo
Estudios de factibilidad

Campeones de la aceleración digital

Por su facilidad de uso, urbem impulsa a servidores públicos a involucrarse de lleno en la digitalizaciónde su gobierno en tiempo récord, sin necesidad de llamar al equipo de TI.

AYUNTAMIENTO HERMOSILLO

"Empezando por Cívica Digital, asumieron el proyecto comunicándonos a nosotros que ustedes lo van a hacer, que con ustedes sí se va a poder. Es como cuando llegas con un doctor con un problema que no te ha resuelto nadie y el doctor te dice ‘ya no te preocupes, porque esto se va a curar’, y ya, mentalmente depositas allí tu confianza. Para nosotros ha sido lo mismo y lo hemos visto."

Gertie María Agraz
Directora de la Agencia Municipal de Desarrollo Económico, Ayuntamiento de Hermosillo
AYUNTAMIENTO HERMOSILLO

"Para mí todo ha sido excelente, el trato que he tenido con ustedes ha sido muy cordial y siempre tratando de ver cómo se puede hacer algo más práctico para nosotros como para el ciudadano. En general yo estoy encantada con esto."

Arq. Martha Nelly Alvarez Saucedo, Enlace de IMPLAN, Ayuntamiento de Hermosillo
san pedro garza garcia

"Ha logrado que impulsemos la solución de problemáticas. Es tan sencillo que queremos que cualquier dependencia se pueda apoyar con nosotros, es quitarle carga a otras dependencias. Hemos logrado que el DIF, por ejemplo, se enfoque en la ejecución de sus programas, y no en temas de atención inicial. Estamos haciendo que Atención Ciudadana sea el único punto de contacto, y eso, para la ciudadanía, es mucho más sencillo."

Kristian Macías, Director de Atención Ciudadana, San Pedro Garza García
san pedro garza garcía

"Generalmente la plataforma es muy amigable y una excelente herramienta para administrar los trámites, además el equipo de soporte siempre está atento para brindar apoyo”

José Rayas, San Pedro Garza García
Escuela artes & oficios, guadalupe, n.l.

“Es una plataforma muy noble, muy amigable para los ciudadanos en general. Tenemos también a nuestros alumnos ya mayores de edad, e incluso ellos ya saben cómo trabajar en la plataforma, saben cómo hacer su registro y llegan directamente a la clase.”

Eloísa Garza Directora de la Escuela de Artes y Oficios de Guadalupe, N.L.
san nicolás de los garza

¡URBEM es la mejor opción, superó nuestras expectativas y sigue haciéndolo! Ahorras en costos y tiempo, en menos de tres meses el proyecto estará listo. Nos encanta el enfoque ciudadano, logran transformar la tramitología en una experiencia agradable, sin duda lo recomiendo.

Karla Niño Directora de Mejora Regulatoria de San Nicolás de los Garza, N.L.
UN SERVICIO DE:

Acelera la transformación digital de tu gobierno

urbem es un servicio de software en la nube para
digitalizar trámites y servicios

Agendar demo
Digitaliza tus trámites y servicios en cuestión de días
y mira cómo tu gobierno se transforma en uno ágil y eficiente

Trámites y servicios que puedes digitalizar

Pago de impuestos y servicios en línea

Brinda a la ciudadanía la opción del pago en línea (con tarjetas, transferencia o pago en autoservicios). Conecta con tus sistemas de información para automatizar la asignación de costos y descuentos. Podrás relacionar y conciliar los pagos con tu sistema contable.

Asesorías en línea

Proporciona seguridad a tus clientes en todo momento habilitando asesorías remotas y elimina los traslados. Permite que agenden una videollamada en horarios programados, para guirales en los siguientes pasos del trámite que desean realizar.

Permisos y certificados de negocio

Solicita toda la información que requieras mediante un formulario en línea y agiliza la revisión digital de los documentos proporcionados. Brinda la opción del pago en línea y extiende un código QR que proporcione la información necesaria para los auditores.

Constitución de Sociedades

Brinda un servicio integral, seguro y ágil a tus clientes. Maximiza el uso del expediente único para ser más eficiente en el uso de la información y/o documentación requerida para elaborar y diseñar los estatutos, protocolizar el acta constitutiva, así como la inscripción de la sociedad en el Registro Público de la Propiedad.

Solicitudes de apoyo y registros a programas sociales

Apoya a los grupos vulnerables de tu comunidad con los beneficios de los programas sociales que brinda tu organización. Facilita y permite el registro en línea para llegar a quien más lo necesite. No pierdas de vista las métricas para saber a quiénes ayudas y cada cuándo.

¿Por qué convertir a tu organización en una organización digital?

Incrementa la recaudación o tus ingresos

Aumenta la oferta de trámites y servicios digitales que ofreces y facilita a la ciudadanía la opción de pagar en línea.

Brinda atención 24/7 a distancia

Llega a más personas con la ventanilla única digital, en cualquier momento desde cualquier lugar.

Conéctate con otras áreas y sistemas

Facilita la integración con otros sistemas, áreas u organizaciones y automatiza el flujo de información.

Reduce o elimina el papel y las filas

Contribuye en la protección del medio ambiente desde tu organización con menos impresiones/copias y evita traslados o filas innecesarias.

Reduce la corrupción y da visibilidad

Incrementa la transparencia y el acceso a la información de los trámites y servicios.

Seguridad digital

Protege los datos confidenciales de las personas y de la organización, bajo los más altos estándares de seguridad.

¿En qué sectores o tipos de organizaciones se puede utilizar urbem?

Urbem es ideal para cualquier organización que ofrezca trámites o servicios al público en general, recomendado y listo para usarse sobre todo para los siguientes sectores

Gobiernos

Implementa tu ventanilla digital de trámites y servicios de tu gobierno.

Ver más

Notarías Públicas

Facilita la atención 24/7 y acceso a trámites para tus clientes, incrementando la velocidad de respuesta y calidad de servicio.

Ver más

Solicitudes de apoyo y registros a programas sociales

Apoya a los grupos vulnerables de tu comunidad con los beneficios de los programas sociales que brinda tu organización. Facilita y permite el registro en línea para llegar a quien más lo necesite. No pierdas de vista las métricas para saber a quiénes ayudas y cada cuándo.

Testimonios

"Urbem ha logrado conectarnos con los ciudadanos de manera integral. No solo como herramienta, si no un apoyo para medir áreas de oportunidad y satisfacción de nuestros usuarios."

Jessica Stephen Arechiga / Subsecretaría de Atención Ciudadana del Estado de Nuevo León

"Hacer equipo con Cívica Digital utilizando Urbem, nos ha impulsado a ser un municipio más competitivo al contar tecnología que permite acercar los más de 100 trámites y servicios que ofrecen poco más de 12 Secretarías distintas a la ciudadanía y empresarios del municipio, mejorando así su calidad de vida con la atención remota en nuestra ventanilla virtual."

Lic. Mauricio Garza Alanís / Coordinador General Mejora Regulatoria / Municipio de Guadalupe, N.L.

¡URBEM es la mejor opción, superó nuestras expectativas y sigue haciéndolo! Ahorras en costos y tiempo, en menos de tres meses el proyecto estará listo. Nos encanta el enfoque ciudadano, logran transformar la tramitología en una experiencia agradable, sin duda lo recomiendo.

Karla Niño / Directora de Mejora Regulatoria del Gobierno Municipal de San Nicolás de los Garza

Gracias a URBEM estamos aprovechando nuevas herramientas que nos permiten optimizar la atención al contribuyente y con esto, facilitar la realización de sus trámites.

Daisy Berino / Administración Fiscal Coahuila

Urbem nos permitió lanzar una ventanilla virtual en la que los ciudadanos realizan trámites en línea de una manera práctica e intuitiva. Nos sirvió para estandarizar procesos, ser más eficientes y medir nuestra efectividad. Estamos contentos utilizando esta herramienta.

Natalia Mercado / Directora Gral. de Gobierno Digital y Tecnologías
Municipio de Guadalupe NL

Testimonios

Ser parte de su historia es lo que nos enorgullece día con día.

Baja California Sur

¡Desde Cívica Digital estamos muy felices por este lanzamiento y orgullosos de que lo lograron usando Urbem!

Cómo vamos Nuevo León

Es una plataforma de ciudadanos organizados que tiene como objetivo incorporar una agenda ciudadana en la gestión pública mediante mecanismos de diálogo.

Ventanilla Virtual de Guadalupe

Desde el lanzamiento los ciudadanos del municipio han hecho uso de ventanilla virtual realizando trámites y solicitando servicios de las diferentes áreas.

Sam Petrino

El Chatbot ya dio resultados, debido a que el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales, otorgó el Premio a la Innovación en Transparencia 2020.

Desarrollador confiable

Desarrollador Confiable es una plataforma de información sobre la legalidad del desarrollo inmobiliario en la Ciudad de México, que busca transparentar información relevante sobre proyectos activos.

Descubre nuestros
recursos más recientes

Trámite Digital: Licencia de Construcción con pago predial

Demostración

Agiliza este macroproceso con la mayor digitalización posible, automatizando e integrando procesos y/o funcionalidades que ayuden a la ciudadanía a obtener su licencia en tiempo record.

Ver más→

Digitalizando un trámite de gobierno usando Urbem

Blogpost

Digitalizar trámites de gobierno para la ciudadanía puede ser una tarea abrumadora, sobre todo para los equipos a cargo de estos servicios.

Ver más→

Iniciando con la Firma Electrónica para Gobiernos

Ebook

En México, se realizan 360 millones de trámites gubernamentales al año, cerca del 96% siguen siendo presenciales. Aprende más sobre la firma electrónica y cómo puedes implementarla en tu organización.

Ver más→