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urbem es una plataforma de software en la nube para
digitalizar trámites y servicios
Brinda a la ciudadanía la opción del pago en línea (con tarjetas, transferencia o pago en autoservicios). Conecta con tus sistemas de información para automatizar la asignación de costos y descuentos. Podrás relacionar y conciliar los pagos con tu sistema contable.
Proporciona seguridad a tus clientes en todo momento habilitando asesorías remotas y elimina los traslados. Permite que agenden una videollamada en horarios programados, para guirales en los siguientes pasos del trámite que desean realizar.
Solicita toda la información que requieras mediante un formulario en línea y agiliza la revisión digital de los documentos proporcionados. Brinda la opción del pago en línea y extiende un código QR que proporcione la información necesaria para los auditores.
Brinda un servicio integral, seguro y ágil a tus clientes. Maximiza el uso del expediente único para ser más eficiente en el uso de la información y/o documentación requerida para elaborar y diseñar los estatutos, protocolizar el acta constitutiva, así como la inscripción de la sociedad en el Registro Público de la Propiedad.
Aumenta la oferta de trámites y servicios digitales que ofreces y facilita a la ciudadanía la opción de pagar en línea.
Llega a más personas con la ventanilla única digital, en cualquier momento desde cualquier lugar.
Facilita la integración con otros sistemas, áreas u organizaciones y automatiza el flujo de información.
Contribuye en la protección del medio ambiente desde tu organización con menos impresiones/copias y evita traslados o filas innecesarias.
Incrementa la transparencia y el acceso a la información de los trámites y servicios.
Protege los datos confidenciales de las personas y de la organización, bajo los más altos estándares de seguridad.
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Facilita la atención 24/7 y acceso a trámites para tus clientes, incrementando la velocidad de respuesta y calidad de servicio.
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"Urbem ha logrado conectarnos con los ciudadanos de manera integral. No solo como herramienta, si no un apoyo para medir áreas de oportunidad y satisfacción de nuestros usuarios."
"Hacer equipo con Cívica Digital utilizando Urbem, nos ha impulsado a ser un municipio más competitivo al contar tecnología que permite acercar los más de 100 trámites y servicios que ofrecen poco más de 12 Secretarías distintas a la ciudadanía y empresarios del municipio, mejorando así su calidad de vida con la atención remota en nuestra ventanilla virtual."
¡URBEM es la mejor opción, superó nuestras expectativas y sigue haciéndolo! Ahorras en costos y tiempo, en menos de tres meses el proyecto estará listo. Nos encanta el enfoque ciudadano, logran transformar la tramitología en una experiencia agradable, sin duda lo recomiendo.
Gracias a URBEM estamos aprovechando nuevas herramientas que nos permiten optimizar la atención al contribuyente y con esto, facilitar la realización de sus trámites.
Urbem nos permitió lanzar una ventanilla virtual en la que los ciudadanos realizan trámites en línea de una manera práctica e intuitiva. Nos sirvió para estandarizar procesos, ser más eficientes y medir nuestra efectividad. Estamos contentos utilizando esta herramienta.
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